Rateio do Concurseiro

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POLÍTICA DE TROCA E CANCELAMENTO

CANCELAMENTO:

– Cursos em andamento: Cursos em andamento podem ser cancelados dentro do prazo de arrependimento (Art. 49, CDC), o que implicará na devolução dos valores eventualmente pagos pelo CLIENTE, abatido o percentual de 10% (dez por cento) do valor total do curso para ressarcimento das despesas administrativas.

– Cursos finalizados: Não realizamos o cancelamento de cursos já finalizados, ainda que no período de arrependimento, tendo em vista a possibilidade de download dos arquivos para o computador.

TROCAS:

– Cursos em andamento: A princípio não realizamos trocas de cursos já liberados para o cliente. Porém, excepcionalmente, podemos realizar somente uma troca, desde que haja uma justificativa plausível. Será analisado caso a caso.

– Cursos finalizados: Não realizamos trocas de cursos finalizados sob nenhuma hipótese, tendo em vista a possibilidade de download dos arquivos para o computador.
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